品牌特性是当今企业品牌竞争的中心。只要让产品成为品牌,并成为有特性的品牌,即品牌特性化,才能使企业的产品锋芒毕露,别出心裁。
而网络营销正有着在时空、速度、效劳上的特性化,这与品牌的特性化不约而同,成为这个年代里能更好满足消费者特性化需求的载体。
因而,本文从网络营销的特性与品牌特性着眼论证这一问题。
品牌特性的诠释
特性。人类的特性首要由他们所持有的价值观、崇奉及日常养成的特性特征所决议。
特性,本是一个表述人的性情特征的概念,在心思学中,特性又称品格,它包含三层意义:
榜首,是指个别之间差异的那些共同的特征,又称特性特征;
第二,是指一个人的安稳的特性特征,而不是那些一时的、心情性的、偶尔的表现;第三,特性表现在个别对环境的举动与反响办法上,如遇到危险,不同特性特征的人有不同的表现,有的人一往无前,有的人窝囊畏缩。
特性具有许多特征,如气质特征、性情特征、心情特征等,气质特征一般被描绘为:冒险型、浮躁型、和婉型或固执型。心情型特征一般被描绘为:安静或激动、冷静或紧张。
特性的概念运用到品牌上,就发生了品牌特性,美国营销大师奥格威在品牌形象论中,就清晰地指出,“终究决议品牌的商场地位的是品牌自身的性情,而不是产品间微乎其微的差异。
品牌特性
品牌特性是品牌的品格化表现,是品牌品格化后所显示出的共同性,一个品牌假如没有品格化的意义和标志,那么这个品牌就失掉了其特性。品牌特性使一种没有生命的物体或效劳品格化了。
品牌特性本质上是品牌品格化。品牌品格化,即假如这个品牌是一个人,它应该是什么样的……并以独具一格、令人心动、历久不衰作为战略的评价规范,所以品牌特性便是人的特性。咱们与人往来,能够记起的只是一些特别的人,记起他异乎寻常的特征。
品牌特性招引与之特性相符的消费者。品牌有了特性,就有了自己老到的表现,一起也会招引那些喜爱此品牌的消费者,构成认同感,构成消费集体,并逐步构成忠诚度;
品牌有了特性,就代表它现已特性化,具有了品格化的特征,有它自己安稳的内涵特征,有了他自己的理念和价值观,他们决议着品牌做什么和不做什么,
并由这些外在的行为而到达与其他品牌相差异;品牌有了特性,就象一个人在展现他的喜爱,他的主意,他的异乎寻常之处。
他具有属于他认同自己的消费集体。
许多闻名品牌有自己显着的品牌特性,如:柯达的质朴、顾家、诚恳;微软的活跃、有进取心、自傲;锐步的野性、野外、冒险、年青、生机充沛。
这些品牌特性与其消费者集体的特性相吻合,在人们购买之前,经过品牌特性就现已把那些潜在消费者征服了,品牌特性能够强化人们的购买决策,促进购买者与品牌之间的情感联络,然后招引消费者。
品牌特性的特征
品牌的特性特征是由人的特性特征所决议的。首要特性指的是一个人的内涵安稳特性;
其次这些安稳特性是能够经过其外观行为进行调查;再次这些行为是前后共同的或者说是协调的,能够理解的;最终这些行为特征是与其他人在相同或类似情况下的展现的特性是显着不同。
因而,简略的说,特性有内涵的安稳性、外在的共同性和人际的差异性。
在的安稳性安稳的品牌特性是耐久地占有顾客心思的要害,也是品牌形象与消费者经历交融的要求。
品牌假如没有内涵的安稳特性和行为特征,消费者无法知道和确定品牌的特性,自然也就无法与消费者自己的特性相吻合,
消费者也不会挑选这样的品牌,尽管品牌定位可能会有所发展,但一般来说,品牌的战略特性都需求坚持一种安稳性,
意图是向广阔消费者展现一个始终如一的人物,这好比一个人的特性,一旦构成了,一般就不会改动。因为闻名的品牌是在很长一段时期内刻画起来的,
一直都会有诚笃的传达办法介绍品牌特性。
品牌特性需求有安稳性,失掉安稳性,也就失掉了品牌所具有的感染力。
别的,品牌特性必定不能太多太杂。尽管人的特性极端杂乱、难以捉摸,可是假如让品牌特性到达杂乱程度,那是白费。
品牌的特性特征一般不超越七条或八条,一旦特性“泛滥”,公司就很难八面玲珑地表达那么多的特性而把消费者搞糊涂。
最好要点树立三到四项特性特征,并使之家喻户晓,而不要企图经过杂乱的宣扬活动来推行十条或更多的特性。
外在的共同性品牌所表现的特性与方针消费集体的特性相共同。现代社会是一个张扬特性的年代,是一个价值观念多元化的社会,人
们不再像六七十年代,穿相同的服装,梳相同的发型,背相同的包,崇拜同一个人。
人们有多种多样的喜好、喜好,他们依照自己的特性挑选喜爱的品牌,这也是品牌特性化的必然。
现在,越来越多的消费者被称为品牌消费者,品牌消费者最大的特征是认同品牌情况下的消费。
这时,只要在品牌的特性与消费者自己的特性相共同的情况下,消费者才会挑选购买。
如轿车消费现在在中国商场的品牌特性与消费集体的特性就密不可分,大学教授一般不挑选奔跑、商场精英一般不挑选奥迪、政府官员一般不挑选宝马,
原因是这些品牌所显示的特性与消费集体自身的特性不相符。品牌能够表现真实的自我,表达人们的寻求,展现人们的风貌。
挑选怎样的品牌,表现了人们的日子办法、期望、喜好、喜好,并为每个人供给了展现其特性的时机,你穿的衣服、开的车、喝的饮料等,
一切你购买的品牌购成一幅图画,描绘出你是怎样的人,你有怎样的日子。
正是品牌特性的这种外在共同性,才使得消费集体在这个多元化的社会里,找到了自我的消费特性。
人际的差异性品牌特性的特征协助消费者知道品牌,差异品牌。因为品牌特性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性,在产品目录中,许多品牌定位差异不大。
只要品牌特性才给品牌锋芒毕露的时机,并在消费者回忆里留下深入的形象,并转化成购买动机,发生购买愿望,用后发生满足的感觉,并有时机表现自己异乎寻常的感觉,增强自信心。
例如,有人可能会感到:穿上“范思哲”,老到老到;穿上锐步跑鞋,很有运动感,在亚马逊网上书店购书,新潮时髦;戴劳力士手表,能表现成功气度。
品牌在人们心目中所激起的这些感觉,使其得到自我完成,愈加有自信。
网络营销的意义
网络营销,全称是网络直复营销,属直复营销的一种方法,是企业营销实践与现代通讯技能,计算机网络技能相结合的产品,是指企业以电子信息技能为根底,
以计算机网络为前言和手法而进行的各种营销活动(包含网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络效劳)的总称。
世界互联网正敏捷渗透到社会政治、经济、文明的各个领域,进入人们的日常日子,并带来社会经济、人们日子办法的重大革新。
现在,在美国有超越40%的企业在使用互联网展开营销事务;美国《财富》杂志计算的全球前500家公司简直全都在网上展开营销事务。
据美国世界电信联盟和世界数据公司计算,全球互联网上的买卖额2000年突破2230亿美元,估计2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将到达42%。
网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的干流。一起,网络营销自身的特征为刻画品牌特性化发明了史无前例的时机,使得刻画品牌特性在办法上更便利、时刻上更方便,成为企业刻画品牌特性、传达品牌特性的重要途径。
网络营销特性化的特征
网络营销时空的特性化。互联网营销突破了传统营销在时刻上和空间上的约束。在时刻上,网络营销能够供给全天候的24小时效劳,用户能够依据自己的时刻安排承受效劳。
即便你深夜想到异地游览,也能够立即用鼠标在网上查询订票。地点上则使用互联网技能完成长途效劳和移动效劳。
网络营销办法的特性化。
企业能够经过互联网供给更具特征的效劳。如你到dell公司的网站购买pc机,
你能够自己规划,然后由dell公司依据你的要求敏捷拼装,改动了“企业供给什么,用户承受什么”的传统办法,变成了“用户需求什么,企业供给什么”的新办法。
网络营销效劳内容的特性化。
使用一些智能软件技能能够为用户供给专门效劳,用户能够依据自己的需求,挑选自己需求的效劳,协助企业完成与消费者一对一沟通,供给一对一的特性化效劳。
网络营销中的品牌特性刻画
网络营销简直使每个品牌都有时机直接为顾客效劳,然后刻画自己产品的品牌特性。
网络营销对品牌特性的刻画无论是活跃的仍是消沉的,都会更激烈。学习的东西似乎更简单回忆,然后影响到消费者的行为,这种品牌特性的刻画与消费者参加更简单使品牌成为人们日子的一
部分。因为消费者在最快的时刻里参加了网络活动,他们的特性更简单发生与品牌特性的联想。
网络营销供给给消费者最新、最丰厚的信息——特别是有关品牌特性的在其他当地找不到的信息。
例如许多轿车制作公司在它的网站上详尽地描绘生产流程,每种车型的具体阐明。刻画显着的品牌特性,从日子办法、价值取向等多角度安排资料,供给效劳。
在网上一个品牌能够经过供给有用、可看的信息参加到买卖过程中,并直接影响到消费者的购买过程。更重要的是,减少了来自竞争者对消费影响的时机。
在网上刻画品牌特性最新、最时尚的信息或横幅广告。会让人感到企业的生机和现代感。
网站假如能招引消费者再次拜访,就会有助于树立品牌与消费者的联络。
一个网站能够经过新的谈论、卡通游戏最新的产品介绍等五花八门的内容,这促进人们把网站收入“书签夹”,定时进行拜访。
经过丰厚、详尽的品牌特性信息传达加深了品牌与消费者之间的联络。
一个网站假如能够鼓励消费者真实了解一个品牌特性,